Unser Team für deinen Betrieb
Wir übernehmen für dich.
Unser Team kennenlernenÜber uns
Wir kommen aus dem Betrieb.
Seit über zwei Jahren führen wir Guest Operations für andere Betreiber. Was wir dabei lernen, machen wir mit xHeron für weitere Teams nutzbar.
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Cedric Beese
Gründer & CEO
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Friedrich Hermann
Gründer & CTO
Erst Guest Operations. Dann das Betriebssystem.
Der Gast wartet. Die Lösung liegt in mehreren Köpfen.
Ein Türcode funktioniert nicht. Die Reinigung kennt den Ersatzschlüssel. Jemand anderes weiß, was dem Gast zugesagt wurde.
Wir haben diese Arbeit selbst übernommen. Verstanden, wo Übergaben scheitern. Und festgehalten, welche Abläufe helfen.
Daraus bauen wir xHeron: ein System, das Erfahrung im täglichen Arbeiten nutzbar macht. Für unser Team und für deins.
2+ Jahre
eigene Guest Operations
500+ Apartments
in der täglichen Gästebetreuung
Verstehen, bevor wir zusagen.
Eine gute Antwort passt zum Gast, zum Objekt und zu deinen Regeln.
Dranbleiben, bis es geklärt ist.
Eine Weiterleitung ist ein Schritt. Das gelöste Anliegen ist das Ziel.
Erfahrung nutzbar machen.
Was sich bewährt, soll dem ganzen Team helfen.
Unsere Vision
Expertise sollte
selbstverständlich sein.
Hohe Ansprüche sollten nicht daran scheitern, dass man alles selbst aufbauen muss.
Ein eingespieltes Team weiß, worauf es ankommt. Es kennt den Betrieb, denkt mit und bringt Dinge zu Ende. Wir wollen diese Stärke für jeden Betrieb zugänglich machen.
Dafür verbinden wir praktische Erfahrung, Menschen und KI in einem gemeinsamen System. Damit Teams auf Können aufbauen können, das weit über ihre eigene Erfahrung hinausgeht.
Wir beginnen mit der Gästebetreuung. Dort haben wir selbst gelernt, was es braucht, damit man sich auf gute Arbeit verlassen kann.
Unser Operating System, für dich und dein Team
Early Access ab 1. Dezember 2026.
OS kennenlernen